*тут мала би бути якась цитата,
але ми не любимо довгих вступів, тому вйо!
Загалом, хороший дизайн має робити вау, ого і мурашки по шкірі, але крім цього, він має виконувати конкретні задачі. Щоб адекватно поєднати функціональність і креатив, дизайнерам потрібні дані. Багато даних!
Хороший дизайн — це дані + креатив
Зазвичай для збору інформації від клієнта, дизайнерські компанії роблять брифування і ми — не виняток. Брифи стандартно виглядають, як анкета, де потрібно вписати назву компанії, напрямок її діяльності, ключові продукти, описати цільову аудиторію, свої очікування, тощо. Але ми помітили, що брифи мають одну проблему, а точніше — не одну. І хочемо цими роздумами з вами поділитися.
Брифування і його недоліки (на нашу думку)
Один в полі не воїн. Зазвичай на колективне заповнення брифу у компаній не вистачає часу і цю задачу віддають комусь одному: топ-менеджеру або керівнику відділу маркетингу. Так у брифі ми отримуємо однобоке бачення позиціонування, а дизайн у результаті не виконує необхідної функції для бізнесу.
Важко зібрати думки. Є люди, яким важко висловлювати думки письмово. Так з’являються брифи, у яких описане не те, що замовник насправді мав на увазі. А ще, за легендами, так виникає чорна діра з пересланих електронних листів, що містять поправки до брифу.
Невірне трактування запитань. Наприклад, у графі «як ви можете описати позиціонування вашої компанії», іноді можна отримати посилання на соцмережі. За легендами, так чорна діра з пересланих електронних листів може розширюватися до небезпечних розмірів і поглинути навіть Чумацький Шлях.
Отож, аби уникнути усіх цих непорозумінь, разом із класичним брифуванням, ми часто пропонуємо замовникам проведення креативно-стратегічної сесії.
Креативно-стратегічна сесія — це не боляче
*але іноді боляче
Креативно-стратегічна сесія — це коли в одному місці збираються всі.
Зі сторони замовника зазвичай присутні відділи маркетингу і продажів, а також представники топ-менеджменту. Крім того, ми раді бачити усіх, хто може нам розказати щось цікаве: HR-відділ, працівників, що працюють «в полях», тощо. З нашої сторони присутні менеджер по роботі з клієнтом, стратег та іноді арт-директор чи креативний директор. Нічогенька компанія, еге ж?
Коли всі на місці, ми вимикаємо телефони на 4-7 годин і говоримо про все: як виникла компанія, що вона робить і чому, чого прагне, що знає про своїх клієнтів, як з ними комунікує, яких цінностей дотримується, і ще, і ще, і ще багато всього.
Чому може поболювати?
За 5 років діяльності Vataga Agency, ми неодноразово бачили, як під час сесії виявляється, що відділи продажів та маркетингу діють порізно, без спільної стратегії. Або що «продажі» знають цільову аудиторію набагато краще, ніж «маркетинг». Або що компанія не помічала альтернативних напрямів розвитку чи нових продуктів. Так, визнавати свої помилки складно, але усе це дозволяє оптимізувати роботу компанії та комунікацію, досягаючи кращих результатів.
Крім того, сесія часто стає свого роду «корпоративною психотерапією». Це формат, коли на зібранні модератором стає хтось зовні (ми), а не дирекція компанії, як це відбувається в нормальних умовах. Це допомагає всім учасникам розслабитися та вільно висловлювати свої ідеї.
Що далі?
Після багатогодинної сесії, усі втомлені, але натхненні. Ключові відділи синхронізовані у своїй візії, а ми маємо повну інформацію, необхідну для створення комунікаційної стратегії та дизайну. Після такого, зазвичай, представлені варіанти ідей на остаточній презентації схвалюються з першого разу, або з геть дрібними поправками. І від такого йдуть мурахи шкірою, кажемо вам!
Підсумуємо?
Та що тут підсумовувати! Креативно-стратегічна сесія — це чудово. Це шанс краще познайомитися, синхронізувати ключові департаменти, подивитися бізнесу на свою діяльність зі сторони та навіть відкрити нові напрямки роботи. Для нас це можливість зібрати усі дані для створення дизайну, що точно буде крутим — і в естетичному, і комерційному значенні цих слів.
Дзвоніть нам, або пишіть, або приходьте в офіс поговорити. Давайте разом творити Ватагу сильних брендів!